Politique d’expédition

1. Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement.
Les articles personnalisés (ex : flocage nom/numéro) peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire.

2. Délais de livraison
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période de l’année, la disponibilité des maillots ou le transporteur.

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction de la destination et du type de produits commandés.

4. Suivi des colis
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi communiqué par e-mail dès l’expédition.

5. Retards et pertes
En cas de retard ou de non-réception, le client doit contacter ProMaillot à l’adresse suivante :
contact@promaillot.com
dans un délai raisonnable afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

6. Colis endommagé
Si le colis est livré endommagé, le client doit le signaler au transporteur ainsi qu’à ProMaillot dans un délai de 48 heures, en fournissant des photos justificatives.